Strona główna » Regulamin Rezerwacji
Regulamin Rezerwacji Online oraz Usług Świadczonych przez Veloart Group Sp. z o.o.
Regulamin Świadczenia Usług Bikefittingu, Fizjoterapeutycznych oraz Usług Komplementarnych przez Veloart Group Sp. z o.o.
§1 Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług bikefittingu, fizjoterapeutycznych oraz innych usług komplementarnych przez Veloart Group Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Ruczaj 100, 02-997 Warszawa, NIP: 5213724693, REGON: 363871245, zwaną dalej „Usługodawcą”.
- System rezerwacji online „bookero.pl” obsługiwany jest przez Pawła Nowakowskiego, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą „SAFI STUDIO Paweł Nowakowski”, z siedzibą w Dębinie, ul. Spacerowa 25, 05-152 Czosnów, NIP: 5311610855, e-mail: partner@bookero.pl, tel.: +48 790 328 686, zwanego dalej „Operatorem”.
- Płatności za usługi są obsługiwane przez operatora płatności Stripe Payments Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Ludwika Waryńskiego 3A, 00-645 Warszawa, NIP: 7011062474, REGON: 520642121, KRS: 0000937028.
- Niniejszy regulamin jest dostępny na stronie internetowej Usługodawcy oraz w siedzibie firmy.
- Dokonanie rezerwacji lub skorzystanie z usług Usługodawcy jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
§2 Zakres świadczonych usług
- Usługodawca świadczy usługi z zakresu:
- Bikefittingu: dopasowanie roweru do indywidualnych potrzeb i budowy anatomicznej klienta.
- Fizjoterapii: diagnostyka, terapia manualna, masaż oraz inne formy rehabilitacji.
- Usług komplementarnych: konsultacje, szkolenia, dobór wkładek do obuwia kolarskiego oraz inne usługi wspierające.
- Szczegółowy opis poszczególnych usług dostępny jest na stronie internetowej Usługodawcy.
§3 Rezerwacja usług
- Rezerwacji usług można dokonać za pośrednictwem systemu rezerwacji online dostępnego na stronie Usługodawcy, telefonicznie lub osobiście w siedzibie firmy.
- Podczas rezerwacji klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych osobowych oraz dokonania przedpłaty w wysokości 100% wartości wybranej usługi. Wpłacona przedpłata stanowi depozyt na poczet przyszłej usługi i rezerwuje termin jej realizacji.
- Rezerwacja zostaje potwierdzona w momencie zaksięgowania pełnej kwoty przedpłaty na koncie Usługodawcy.
§4 Płatności
- Przedpłata za usługę jest wymagana w wysokości 100% wartości usługi i jest dokonywana podczas procesu rezerwacji online.
- Płatności są obsługiwane przez operatora płatności Stripe Payments Sp. z o.o..
- Dostępne metody płatności elektronicznych są udostępnione w systemie rezerwacji online.
§5 Zmiana i anulowanie rezerwacji
- Klient ma prawo do zmiany terminu lub anulowania rezerwacji bez ponoszenia dodatkowych kosztów najpóźniej na 48 godzin przed planowanym terminem usługi. Środki z przedpłaty w przypadku anulowania są zwracane do 7 dni roboczych lub mogą zostać natychmiastowo wykorzystane na inną rezerwację.
- Zmiany terminu lub anulowania rezerwacji można dokonać:
- Poprzez kontakt z Usługodawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@veloart.cc.
- Telefonicznie:
- Warszawa: +48 519 826 141.
- Kraków: +48 797 386 144.
- Online poprzez aplikację Bookero.
- Metody zmiany lub anulowania rezerwacji klient zawsze otrzymuje w mailu potwierdzającym wizytę.
- W przypadku anulowania rezerwacji przez klienta w terminie krótszym niż 48 godzin przed planowanym terminem usługi lub niepojawienia się na umówioną wizytę, Usługodawca ma prawo do nałożenia kary umownej w wysokości 50% wartości usługi. Pozostała kwota przedpłaty zostanie zwrócona klientowi w terminie 14 dni roboczych od daty planowanej usługi.
§6 Obowiązki klienta
- Przed rozpoczęciem usługi fizjoterapeutycznej klient zobowiązany jest do wypełnienia Wywiadu Przedfittingowego (Prefitting Interview) oraz przedstawienia aktualnego stanu zdrowia i posiadanej dokumentacji medycznej.
- Klient zobowiązany jest do punktualnego przybycia na umówioną wizytę oraz do informowania Usługodawcy o wszelkich istotnych kwestiach zdrowotnych, mogących mieć wpływ na przebieg usługi.
- Klient zobowiązany jest do przestrzegania instrukcji specjalistów Usługodawcy dotyczących korzystania z urządzeń do bikefittingu.
- Klient zobowiązuje się do korzystania z urządzeń wyłącznie pod nadzorem fizjoterapeuty oraz do stosowania się do jego zaleceń.
§7 Odpowiedzialność Usługodawcy
- Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług zgodnie z opisem i na najwyższym poziomie, z zastosowaniem znanych i sprawdzonych metod terapeutycznych.
- W przypadku odwołania usługi z winy Usługodawcy, klient ma prawo do pełnego zwrotu dokonanej przedpłaty w terminie 7 dni roboczych od daty planowanej usługi lub możliwość natychmiastowego wykorzystania środków na inną rezerwację.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprzestrzegania przez klienta zaleceń przekazanych podczas świadczenia usług.
§8 Postanowienia końcowe
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany te nie będą miały wpływu na rezerwacje dokonane przed datą wprowadzenia zmian.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego.
- Wszelkie spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane właściwie dla siedziby Usługodawcy.
Regulamin Korzystania z Urządzeń do Bikefittingu
§1 Warunki korzystania
- Warunkiem korzystania z pomieszczeń i urządzeń do bikefittingu jest zapoznanie się z poniższym Regulaminem i jego przestrzeganie.
- Urządzenia są przeznaczone wyłącznie do usług bikefittingu pod opieką uprawnionego fizjoterapeuty.
§2 Zasady korzystania z urządzeń
- Trening i usługa powinny być wykonywane zgodnie z przebiegiem i instrukcją obsługi urządzeń do bikefittingu przekazanymi klientowi przez fizjoterapeutę, intensywność ćwiczeń powinna być dopasowana do indywidualnej kondycji klienta.
- Przed przystąpieniem do wykonywania usługi bikefittingu, fizjoterapeuta jest obowiązany sprawdzić stan techniczny urządzenia.
- Zabrania się wykonywania ćwiczeń na urządzeniu uszkodzonym, jak również podejmowania się samodzielnej naprawy urządzenia.
- Urządzenie do bikefittingu jest uruchamiane i programowane wyłącznie przez fizjoterapeutę.
§3 Odpowiedzialność i bezpieczeństwo
- Urządzenia do bikefittingu są poddawane okresowym przeglądom i regularnej konserwacji.
- Osoby korzystające z urządzeń do bikefittingu przyjmują pełną odpowiedzialność za ich używanie w sposób sprzeczny z instrukcjami.
- Osoby z problemami zdrowotnymi przed przystąpieniem do ćwiczeń powinny skonsultować się z lekarzem.
§4 Ograniczenia wiekowe
- Osoby w wieku poniżej 18 roku życia mogą korzystać z urządzeń wyłącznie po udzieleniu zgody przez rodziców lub opiekunów prawnych.
§5 Zasady porządkowe
- Osoby naruszające porządek publiczny lub postanowienia niniejszego regulaminu będą usuwane z terenu sklepu.
- Osoby korzystające z urządzeń do bikefittingu nie mogą być pod wpływem alkoholu, narkotyków lub innych środków odurzających.
- Na teren sklepu zabrania się wnoszenia wszelkiego rodzaju niebezpiecznych przedmiotów, środków odurzających i substancji psychotropowych.
- Na terenie sklepu obowiązuje bezwzględny zakaz spożywania napojów alkoholowych, jak również palenia tytoniu.
§6 Odpowiedzialność za sprzęt
- Za zniszczenie lub uszkodzenie urządzeń do bikefittingu spowodowane niezgodnym użytkowaniem osoba, która taką szkodę wyrządziła ponosi odpowiedzialność w pełnej wysokości szkody.
§7 Obowiązki po zakończeniu korzystania
- Po zakończeniu usługi urządzenie do bikefittingu, z którego korzystała osoba ćwicząca, winno być pozostawione w należytym stanie technicznym, a jego otoczenie powinno być czyste.
